펀경영 2

구글의 펀경영, 20% 법칙 적용하기

혁신적인 기업을 이야기 하는 데에 자주 회자되는 회사 중 하나가 구글입니다. 구글은 단순히 검색 엔진을 운영하는 회사가 아닌, 우리 사회의 문화를 만들어가는 기업입니다. 우리가 자주 쓰는 ‘구글링’은 이미 생활의 한 방식으로 정착되었죠. 구글이 우리 삶을 운영하는 중요 체제가 된 이유 중 하나를 오늘 이야기하고자 합니다. 구글이 세계 최고의 회사가 된 비결은 다음의 세 가지 측면에서 찾을 수 있습니다. 첫째, ‘20% 법칙’은 구글 직원들을 한 단계 변화하게 만듭니다. 20% 법칙이란, 업무 시간의 20%를 자신이 하고 싶은 일이나 여가에 투자하는 것입니다. 얼핏 듣기에는 업무 중에 노는 행동이 업무 효율성에는 방해가 되지 않을까 하는 우려를 생깁니다. 그러나 이 법칙은 내부 구성원들의 아이디어 구축 시..

펀경영 2023.06.06

펀경영의 교본, 사우스웨스트 항공

코로나 펜데믹 이후로 많은 레저 소비자들은 그들의 레저 욕구에 대한 제약을 경험하였습니다. 코로나가 엔데믹 시대로 접어들면서 성공적 레저 비즈니스 회사와 그렇지 않은 회사의 성과가 두드러지게 나타나고 있습니다. 레저 비즈니스 회사의 성공 요인으로는 소비자의 재미, 만족, 지속적 구매, 충성도 등의 요인이 작용합니다. 오늘 소개하는 회사는 ‘사우스웨스트 항공사’입니다. 여러분들은 사우스 웨스트항공이라고 들어보셨는지요? 이 항공사는 미국에서 저가 항공사의 선두 주자로 평가받고 있습니다. 여기는 수익을 내는 항공사로 유명하기보다는, 오히려 펀경영을 시행하는 회사로 주목 받고 있습니다. ‘펀 경영’이란 무엇일까요? 펀 경영은 세 가지 측면에서 설명이 가능합니다. 첫째, 고객들에게 무한한 재미를 선사하는 경영 형..

펀경영 2023.06.05